Что такое текучесть кадров в бизнесе? Определение, виды и преимущества

Что такое текучесть кадров?

Текучесть кадров — это постепенное, но преднамеренное сокращение численности персонала, которое происходит, когда сотрудники покидают компанию и не заменяются.

Обычно этот термин используется специалистами по кадрам для описания сокращения штата компании. В этом случае сокращение является добровольным: сотрудники либо увольняются, либо уходят на пенсию, и компания не нанимает на их место новых сотрудников.

Основные моменты

• Текучесть кадров происходит, когда рабочая сила в компании сокращается по мере того, как люди уходят и не заменяются.
• Текучесть кадров часто называют «заморозкой найма» и рассматривают как менее разрушительный способ сокращения штата и уменьшения фонда заработной платы по сравнению с увольнениями.
• Текучесть кадров также может относиться к сокращению клиентской базы, часто в результате того, что клиенты уходят, а новых клиентов приходит меньше.
• Текучесть кадров, связанная с добровольным уходом сотрудников, отличается от увольнений, когда компания увольняет людей без замены.
• Текучесть кадров происходит, когда люди покидают свою работу по собственному желанию или по независящим от них причинам в течение короткого периода времени и заменяются новыми кадрами.

Понимание текучести кадров

Текучесть кадров относится к преднамеренному сокращению штата компании. Сокращение происходит, когда сотрудники увольняются или уходят на пенсию. Такое сокращение персонала называется «заморозкой найма». Это один из способов, с помощью которого компания может сократить расходы на рабочую силу без ущерба для работы.

Существует ряд причин, по которым происходит текучесть кадров. К ним относятся:

• Неудовлетворительная заработная плата и/или льготы
• Отсутствие возможностей
• Плохие условия труда
• Плохой баланс между работой и личной жизнью
• Болезнь и смерть
• Выход на пенсию
• Переезд

Компании могут рассмотреть возможность повышения квалификации, налаживания диалога с сотрудниками и увеличения льгот и других привилегий, чтобы помочь снизить текучесть кадров.

Виды текучести кадров

Добровольная текучесть кадров

Добровольная текучесть кадров происходит, когда сотрудники покидают компанию по собственному желанию. Добровольный уход сотрудников может указывать на наличие проблем в компании. Или это может означать, что у людей есть личные причины для ухода, не связанные с бизнесом.

Например, некоторые сотрудники увольняются по собственному желанию, когда получают новую работу в другом месте. Они могут переехать в новый район, что делает невозможным поездку на работу. Возможно, они решили попробовать другую карьеру и поэтому нуждаются в другом типе работы.

Добровольная текучесть кадров также может происходить, когда сотрудники уходят на пенсию. Это также называется естественной текучестью кадров. Если компания не сталкивается с необычно высоким уровнем досрочного выхода на пенсию, то увольнение сотрудников на пенсию не должно вызывать беспокойства у руководства.

Вынужденная текучесть кадров

Вынужденная текучесть кадров происходит, когда компания увольняет сотрудников. Это может произойти из-за плохой или деструктивной работы сотрудника. Увольнение может быть связано с проступком сотрудника.

Компаниям может потребоваться упразднить должность сотрудника. Или им может потребоваться уволить сотрудников из-за неблагоприятных экономических условий.

Внутренняя текучесть кадров

Внутренняя текучесть кадров относится к переходу из одного отдела или подразделения в другое. Сотрудник не покидает компанию. Он просто переходит в другой отдел.

Например, внутренняя текучесть кадров может произойти, когда сотрудник получает повышение на другой уровень управления. Или он переходит в другой отдел, потому что там ему больше подходит работа.

Внутренняя текучесть кадров может сигнализировать о том, что компания предоставляет хорошие возможности для карьерного роста. С другой стороны, если в одном отделе наблюдается высокая внутренняя текучесть кадров, это может говорить о наличии проблем. Компании следует провести расследование и, при необходимости, принять меры по их устранению.

Текучесть кадров, связанная с демографическими факторами

Текучесть кадров, связанная с демографическими факторами, возникает, когда люди, идентифицированные с определенными демографическими группами, неожиданно и быстро покидают компанию. Это могут быть женщины, представители этнических меньшинств, ветераны, пожилые сотрудники или люди с ограниченными возможностями.

Такой исход может означать, что сотрудники столкнулись с какой-либо формой преследования или дискриминации. Это должно беспокоить все компании, поскольку такое поведение может подорвать позитивную рабочую среду и успешную деятельность компании.

Необходимо как можно скорее принять меры, чтобы понять, что стало причиной такого ухода. Исправление текучести кадров, связанной с демографическими факторами, является обязательным, поскольку инклюзивность должна быть главной целью каждой компании. Кроме того, компания может остановить потерю ценных и перспективных сотрудников. Проведение тренингов по вопросам разнообразия может помочь.

Текучесть клиентов

Хотя это не связано с текучестью кадров, важно, чтобы бизнес также был осведомлен о текучести клиентов.

Текучесть клиентов происходит, когда клиентская база компании начинает сокращаться. Уровень текучести клиентов иногда называют коэффициентом оттока. Текучесть клиентов может означать, что компания находится в затруднительном положении и может понести убытки.

Текучесть клиентов может происходить по ряду причин:

• Лояльные клиенты переключаются на продукцию другой компании
• Пожилые клиенты не заменяются молодыми
• Плохое обслуживание клиентов
• Изменения в ассортименте продукции
• Неспособность обновить ассортимент продукции
• Низкое качество продукции

В июне 2022 года 4,2 миллиона сотрудников в США добровольно уволились с работы.

Преимущества текучести кадров

Текучесть кадров имеет свои положительные стороны. В самом простом определении это естественное сокращение рабочей силы. Это может быть кстати, когда экономика находится в плохом состоянии или намечается рецессия, и, если бы не текучесть кадров, компания столкнулась бы с необходимостью увольнять сотрудников (когда она не хочет их терять).

Вот другие случаи, когда текучесть кадров может быть полезна:

• Если одна компания приобретает другую и должна справиться с избыточностью.
• Если компания переориентирует свое видение на новую цель и должна реструктурировать или сократить штат.
• Когда нужны новые сотрудники, чтобы освежить рабочую среду новыми идеями и новой энергией.
• Когда компания ищет естественные возможности для лучшей диверсификации отдела или подразделения.
• Когда сотрудники с плохим отношением или результатами