Менеджер отделения: Описание, должностные обязанности и зарплата

Менеджер отделения — это руководитель, который отвечает за конкретное отделение банка или другой финансовой компании. Обычно менеджеры отделений несут ответственность за все функции этого отделения, включая:

• Наем сотрудников
• Надзор за одобрением кредитов и кредитных линий (LOC)
• Маркетинг
• Установление отношений с общественностью для привлечения бизнеса
• Помощь в обслуживании клиентов
• Обеспечение того, чтобы отделение достигало своих целей и задач в установленные сроки.

Ключевые моменты

• Менеджер отделения — это сотрудник, который руководит работой отделения банка или финансового учреждения.
• В обязанности менеджера отделения входит управление ресурсами и персоналом, разработка и достижение целей продаж, предоставление услуг клиентам и увеличение доходов отделения.
• Менеджеры отделений контролируют работу других сотрудников, работающих в их отделениях.
• Работодатели ищут менеджеров с опытом, доказанными успехами и лидерскими качествами.
• Менеджеры отделений обычно имеют высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета или смежных областях.

Понимание менеджеров отделений

Руководители финансовых учреждений возлагают большие надежды на менеджеров отделений, ожидая, что они будут управлять своими отделениями как собственным бизнесом. В должностные обязанности менеджера отделения входит принятие ответственности практически за все функции своего отделения, включая расширение клиентской базы этого отделения и повышение имиджа бренда компании в глазах общественности.

Менеджеры отделений также несут ответственность за делегирование задач квалифицированным работникам, а также за их успехи и неудачи. Фактически, менеджер отделения несет ответственность за успех или неудачу отделения, которым он управляет.

Для выполнения задач своевременно и эффективно необходимы отличные навыки многозадачности и организации, не только для менеджера отделения, но и для людей, которыми он управляет. Менеджер отделения также контролирует работу других сотрудников, таких как банковские кассиры, работники бэк-офиса и кредитные инспекторы.

Другие значения

Хотя термин «менеджер отделения» обычно относится к руководителю банковского отделения, он также может относиться к лицу, ответственному за офис любой корпорации.

Особые соображения

Бюро статистики труда (BLS) является источником информации о рынке труда и экономике США в целом. Его Справочник по профессиональным перспективам предоставляет подробную информацию о различных карьерах, включая описания должностей, прогнозы и шкалы оплаты труда.

Хотя в нем нет отдельной категории для менеджеров банковских отделений, он предоставляет информацию о финансовых менеджерах — категории, которая включает этих специалистов. Согласно справочнику BLS, финансовые менеджеры в 2020 году зарабатывали среднюю годовую зарплату в размере 134 180 долларов США или 64,51 доллара США в час.

Прогноз занятости для финансовых менеджеров — рост быстрее среднего по сравнению с другими отраслями. BLS прогнозирует, что эта область вырастет на 15% в период с 2019 по 2029 год. Агентство ожидает, что количество рабочих мест увеличится до 108 100 в течение этого 10-летнего периода.

Требования к менеджерам отделений

Поскольку в их обязанности входит развитие и поддержание хороших отношений с клиентами и сотрудниками, менеджеры отделений должны обладать сильными навыками продаж, управления персоналом и обслуживания клиентов. Другими качествами, необходимыми для менеджера отделения, являются усердие, сильные аналитические способности, а также способность расставлять приоритеты, выполнять несколько задач одновременно и уделять внимание деталям.

Ожидается, что менеджеры отделений будут проявлять инициативу в налаживании деловых контактов для привлечения новых клиентов и увеличения доходов. Новый менеджер отделения может вступить в местную торговую палату и посещать деловые и networking-мероприятия, где часто можно встретить влиятельных членов сообщества. Например, менеджер отделения может встретиться с администратором местной больницы и заключить сделку о предоставлении услуг отделения сотрудникам больницы.

Квалификация менеджера отделения

Менеджеры отделений обычно имеют высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета или смежных областях. Некоторые финансовые учреждения могут рассмотреть кандидатуру с дипломом бакалавра по другой специальности, если у них есть степень магистра в области финансов. Фактически, степени магистра предпочтительны во многих конкурентных областях, где менеджеры отделений пользуются большим спросом.

Финансовые учреждения, нанимающие на должность менеджера отделения, ищут кандидатов с предыдущим финансовым опытом, доказанным опытом руководства и послужным списком по увеличению количества счетов в банке. Банки ожидают, что менеджеры отделений будут глубоко разбираться в банковских правилах. После приема на работу менеджеры отделений имеют свободу выбора своих команд, но они также должны быть в состоянии обеспечить успех своих команд.

Что делает менеджер отделения?

Большинство финансовых учреждений, таких как банки, имеют операции в нескольких местах, известных как отделения. Менеджер отделения — это любое лицо, которое курирует работу одного конкретного отделения. К областям, которые курирует менеджер отделения, относятся управление сотрудниками, обеспечение выполнения целей продаж, обучение персонала, маркетинг и администрирование.

Какая квалификация нужна, чтобы стать менеджером отделения?

Менеджерам отделений обычно требуется степень бакалавра. Степень магистра управления часто помогает стать менеджером отделения. Наличие понимания финансовых терминов и опыта в операционном управлении также будет полезным. Потенциальному кандидату на должность менеджера банка потребуется не менее пяти-семи лет опыта работы, чтобы его рассматривали на такую роль и чтобы он развил соответствующие навыки для этой роли. Человеку потребуются хорошие организаторские, финансовые, аналитические и управленческие навыки, чтобы быть хорошим менеджером отделения.

Сколько зарабатывает менеджер отделения?

Средняя годовая зарплата менеджера отделения по состоянию на 2021 год составляет 62 884 доллара США. Она варьируется от 42 000 долларов США в нижней части диапазона до 95 000 долларов США в верхней части диапазона. Зарплата будет зависеть от учреждения, местоположения, опыта человека и других переменных.