Узнаваемость бренда — это способность потребителей идентифицировать определенный бренд по его атрибутам, отличающим его от конкурентов. Это важная концепция в рекламе и маркетинге. Считается, что бренд обладает высокой узнаваемостью, когда люди могут узнать его по визуальным или слуховым сигналам, таким как логотипы, слоганы, упаковка, цвета или рекламные мелодии, без необходимости явного упоминания названия компании.
Как работает узнаваемость бренда?
Бренд — это имя, логотип, слово, знак, слоган или любая другая отличительная характеристика, которая отделяет продукт или услугу компании от других на рынке. Бренд является одним из самых важных активов компании, поскольку он представляет ее и помогает оставаться в сознании потребителей. Бренды обычно защищены товарными знаками.
Компании вкладывают много времени и денег в создание узнаваемости бренда. Чтобы это сработало, им нужно найти способ помочь потребителям запомнить свой бренд. Маркетинговый отдел компании часто придумывает различные визуальные и слуховые сигналы, чтобы выделить свой бренд на рынке. Они могут использовать логотипы, цвета, знаки или рекламные мелодии. Логотипы, такие как Nike (NKE) swoosh и Golden Arches от McDonald’s (MCD), и слоганы, такие как «They’re magically delicious» от Lucky Charms cereal и «I’m a big kid now» от Huggies Pull-Ups diapers, все это помогает повысить узнаваемость бренда.
Как измерить узнаваемость бренда?
Чтобы измерить узнаваемость бренда и эффективность рекламных и маркетинговых кампаний, многие компании проводят маркетинговые исследования с помощью экспериментов на фокус-группах или исследовательских группах. В этих группах могут использоваться как тесты с подсказкой, так и тесты без подсказки. При похожих продуктах узнаваемость бренда часто приводит к более высоким продажам, даже если оба бренда одинакового качества.
Узнаваемость бренда vs. осведомленность о бренде
Узнаваемость бренда не следует путать с осведомленностью о бренде. Хотя они могут показаться похожими, это не так. Но они связаны. Помните, узнаваемость бренда — это визуальные и слуховые сигналы, которые люди используют для идентификации бренда. Осведомленность о бренде, с другой стороны, — это знание о том, что бренд существует. Это степень, в которой широкая общественность знает, что компания, а также ее продукты и услуги, доступны на рынке. Осведомленность о бренде — это то, что приводит к узнаваемости бренда. Например, если бы люди не знали о бренде Apple (AAPL), они бы, вероятно, не узнали и не ассоциировали бы знаменитый логотип Apple с его продуктами.
Как повысить узнаваемость бренда?
Малый бизнес и крупные корпорации могут многое сделать для создания и поддержания узнаваемости своего бренда. Это гарантирует, что они останутся в памяти клиентов, которые готовы покупать их продукты или услуги. Вот несколько способов, как они могут это сделать:
Создайте уникальную историю бренда. Клиенты, как правило, запоминают бренды, которые достучались до них на личном или эмоциональном уровне, поэтому компания может использовать уникальную, трогательную или душевную историю, которая расскажет клиентам, почему она существует.
Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов. Клиенты с большей вероятностью будут рекомендовать и покупать продукты у компании, которая, по их мнению, ценит их покровительство.
Стремитесь превзойти ожидания клиентов и одновременно обучать их. Быть признанным экспертом в определенной области или уметь общаться с клиентами и тем, как они используют покупаемые ими продукты и услуги, имеет большое значение для обеспечения лояльности к бренду. Один из способов сделать это — разработка приложений, электронные информационные бюллетени или блоги, которые гарантируют, что новые и существующие клиенты будут думать о вашей компании в первую очередь.
Используйте социальные сети. Малый бизнес и крупные компании могут использовать социальные сети, чтобы гарантировать, что их имена, продукты и услуги постоянно циркулируют. Конечно, логотип или визуальная тема компании должны использоваться во всех коммуникациях.
Вопросы и ответы
Что такое узнаваемость бренда?
Узнаваемость бренда — это способность потребителей идентифицировать определенный бренд по его атрибутам, отличающим его от конкурентов. Это важная концепция в рекламе и маркетинге. Считается, что бренд обладает высокой узнаваемостью, когда люди могут узнать его по визуальным или слуховым сигналам, таким как логотипы, слоганы, упаковка, цвета или рекламные мелодии, без необходимости явного упоминания названия компании.
Как работает узнаваемость бренда?
Бренд — это имя, логотип, слово, знак, слоган или любая другая отличительная характеристика, которая отделяет продукт или услугу компании от других на рынке. Бренд является одним из самых важных активов компании, поскольку он представляет ее и помогает оставаться в сознании потребителей. Бренды обычно защищены товарными знаками.
Компании вкладывают много времени и денег в создание узнаваемости бренда. Чтобы это сработало, им нужно найти способ помочь потребителям запомнить свой бренд. Маркетинговый отдел компании часто придумывает различные визуальные и слуховые сигналы, чтобы выделить свой бренд на рынке. Они могут использовать логотипы, цвета, знаки или рекламные мелодии. Логотипы, такие как Nike (NKE) swoosh и Golden Arches от McDonald’s (MCD), и слоганы, такие как «They’re magically delicious» от Lucky Charms cereal и «I’m a big kid now» от Huggies Pull-Ups diapers, все это помогает повысить узнаваемость бренда.
Как измерить узнаваемость бренда?
Чтобы измерить узнаваемость бренда и эффективность рекламных и маркетинговых кампаний, многие компании проводят маркетинговые исследования с помощью экспериментов на фокус-группах или исследовательских группах. В этих группах могут использоваться как тесты с подсказкой, так и тесты без подсказки. При похожих продуктах узнаваемость бренда часто приводит к более высоким продажам, даже если оба бренда одинакового качества.
Узнаваемость бренда vs. осведомленность о бренде
Узнаваемость бренда не следует путать с осведомленностью о бренде. Хотя они могут показаться похожими, это не так. Но они связаны. Помните, узнаваемость бренда — это визуальные и слуховые сигналы, которые люди используют для идентификации бренда. Осведомленность о бренде, с другой стороны, — это знание о том, что бренд существует. Это степень, в которой широкая общественность знает, что компания, а также ее продукты и услуги, доступны на рынке. Осведомленность о бренде — это то, что приводит к узнаваемости бренда. Например, если бы люди не знали о бренде Apple (AAPL), они бы, вероятно, не узнали и не ассоциировали бы знаменитый логотип Apple с его продуктами.
Как повысить узнаваемость бренда?
Малый бизнес и крупные корпорации могут многое сделать для создания и поддержания узнаваемости своего бренда. Это гарантирует, что они останутся в памяти клиентов, которые готовы покупать их продукты или услуги. Вот несколько способов, как они могут это сделать:
Создайте уникальную историю бренда. Клиенты, как правило, запоминают бренды, которые достучались до них на личном или эмоциональном уровне, поэтому компания может использовать уникальную, трогательную или душевную историю, которая расскажет клиентам, почему она существует.
Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов. Клиенты с большей вероятностью будут рекомендовать и покупать продукты у компании, которая, по их мнению, ценит их покровительство.
Стремитесь превзойти ожидания клиентов и одновременно обучать их. Быть признанным экспертом в определенной области или уметь общаться с клиентами и тем, как они используют покупаемые ими продукты и услуги, имеет большое значение для обеспечения лояльности к бренду. Один из способов сделать это — разработка приложений, электронные информационные бюллетени или блоги, которые гарантируют, что новые и существующие клиенты будут думать о вашей компании в первую очередь.
Используйте социальные сети. Малый бизнес и крупные компании могут использовать социальные сети, чтобы гарантировать, что их имена, продукты и услуги постоянно циркулируют. Конечно, логотип или визуальная тема компании должны использоваться во всех коммуникациях.
