Что такое уровень приемлемого качества (AQL)?

Уровень приемлемого качества (AQL) — это показатель, используемый для определения качества продукции. Он определен в ISO 2859-1 как «уровень качества, который является наихудшим допустимым». AQL указывает на то, какое количество бракованных компонентов считается приемлемым при выборочных проверках качества. Обычно он выражается в процентах или соотношении количества дефектов к общему количеству.

Как работает уровень приемлемого качества (AQL)?

Товары в выборке проверяются случайным образом, и если количество бракованных товаров меньше заранее определенного количества, то считается, что этот товар соответствует уровню приемлемого качества (AQL). Если уровень приемлемого качества (AQL) не достигнут для конкретной выборки товаров, производители должны проанализировать различные параметры производственного процесса, чтобы определить области, вызывающие дефекты.

AQL продукта может варьироваться от отрасли к отрасли. Например, медицинские изделия имеют более строгие AQL, поскольку бракованные изделия представляют собой риск для здоровья.

В качестве примера рассмотрим AQL 1% для производственного цикла. Этот процент означает, что не более 1% партии может быть бракованным. Если производственный цикл состоит из 1000 изделий, то только 10 изделий могут быть бракованными. Если 11 изделий бракованные, то вся партия бракуется. Эта цифра в 11 или более бракованных изделий известна как уровень брака (RQL).

AQL является важной статистикой для компаний, стремящихся к уровню качества Six Sigma, который представляет собой методологию контроля качества, разработанную в 1986 году компанией Motorola, Inc. AQL также известен как предел приемлемого качества.

Различия в стандартах AQL по отраслям

AQL продукта может варьироваться от отрасли к отрасли. Например, медицинские изделия, скорее всего, будут иметь более строгий AQL, поскольку бракованные изделия могут привести к риску для здоровья.

Напротив, продукт с незначительными побочными эффектами от возможного дефекта может иметь менее строгий AQL, например, пульт дистанционного управления для телевизора. Компании должны сопоставлять дополнительные расходы, связанные со строгим тестированием и потенциально более высоким уровнем брака из-за более низкого допуска дефектов, с потенциальными затратами на отзыв продукта.

Клиенты, конечно, предпочли бы продукцию или услуги без дефектов, то есть идеальный уровень приемлемого качества. Однако продавцы и клиенты обычно пытаются прийти к соглашению и установить пределы приемлемого качества, основанные на факторах, связанных с бизнесом, финансами и безопасностью.

Использование таблиц AQL

Таблицы AQL (иногда называемые диаграммами AQL) предназначены для того, чтобы пользователи могли ссылаться на стандарт того, что считается приемлемым количеством дефектов в производстве. Они позволяют человеку увидеть, сколько дефектов было бы разрешено для компании, чтобы достичь определенного AQL. Таблицы являются частью ISO 2859.

Так, например, предположим, что компания заказывает 30 000 шляп у производителя одежды, которые будут произведены одной партией, и покупатель и производитель договорились о AQL 0,0 для критических дефектов, AQL 3,0 для серьезных дефектов и AQL 5,0 для незначительных дефектов. Ссылка на таблицы AQL позволит покупателю и производителю определить, сколько шляп необходимо будет проверить, чтобы гарантировать, что согласованный AQL соблюдается во время производства.

Дефекты AQL

Случаи несоответствия требованиям к качеству продукции со стороны клиентов называются дефектами. На практике существует три категории дефектов:

• Критические дефекты: Дефекты, которые при их принятии могут нанести вред пользователям. Такие дефекты неприемлемы. Критические дефекты определены как 0% AQL.
• Серьезные дефекты: Дефекты, которые обычно не принимаются конечными пользователями, так как они могут привести к отказу. AQL для серьезных дефектов составляет 2,5%.
• Незначительные дефекты: Дефекты, которые, вероятно, не будут существенно снижать пригодность продукта для его intended purpose, но которые отличаются от установленных стандартов; некоторые конечные пользователи все равно будут покупать такие продукты. AQL для незначительных дефектов составляет 4%.

AQL на практике

• Уровень приемлемого качества (AQL): AQL обычно считается наихудшим уровнем качества, который все еще считается удовлетворительным. Это максимальный процент брака, который может считаться удовлетворительным. Вероятность принятия партии AQL должна быть высокой. Вероятность 0,95 соответствует риску 0,05.
• Уровень брака (RQL): Это считается неудовлетворительным уровнем качества и иногда называется допустимым процентом брака (LTPD). Риск потребителя был стандартизирован в некоторых таблицах как 0,1. Вероятность принятия партии RQL низкая.
• Уровень безразличия (IQL): Этот уровень качества находится где-то между AQL и RQL. Разные компании придерживаются разных интерпретаций каждого типа дефекта. Тем не менее, покупатели и продавцы договариваются о стандарте AQL, который соответствует уровню риска, который каждая сторона принимает на себя. Эти стандарты используются в качестве ориентира во время предпродажной инспекции.

Какие факторы используются для определения того, достигнут ли AQL?

Чтобы рассчитать AQL, вам нужен размер партии, тип проверки, уровень проверки и желаемый AQL. В интернете есть калькуляторы AQL. Если размер вашей партии составляет 50 000, тип проверки — общий, уровень проверки — 2, а уровень AQL — 2,5, вам потребуется выборка из 500 единиц, при этом допускается только 21 дефект. Все, что превышает это значение, достигает точки отклонения.

Что означает AQL 2,5?

AQL 2,5 означает, что только 2,5% заказа может быть бракованным, чтобы он был приемлемым. Если более 2,5% заказа бракованные, то он не соответствует соглашению между покупателем и производителем. Так, например, если заказано 20 000 пар шорт, то только 1 250 могут быть бракованными, чтобы достичь AQL 2,5.

Каков стандартный AQL?

Стандартного AQL не существует. AQL изменяется в зависимости от продукта и отрасли. Например, в медицинской промышленности AQL должен быть очень низким, поскольку дефекты в медицинском оборудовании или продуктах могут быть вредными для потребителей. В производстве одежды AQL может быть выше. Однако все сводится к тому, о чем договариваются покупатель и производитель при оформлении заказа.

Заключение

AQL может быть полезным показателем, помогающим гарантировать, что крупные заказы на производство выполняются на уровне качества, требуемом покупателем. Он также позволяет продавцу быть эффективным в своем производстве, поддерживая при этом стандарт, установленный покупателем. Обычно он используется при крупных заказах на производство и помогает сохранить довольство как покупателя, так и продавца, производя продукцию хорошего качества.