Что такое эффект толпы и почему люди следуют за ним?

Эффект толпы — это психологический феномен, при котором люди делают что-то, потому что это делают другие, независимо от собственных убеждений. Эта тенденция людей согласовывать свои убеждения и поведение с группой также называется стадным инстинктом.

Термин «эффект толпы» происходит из политики, но имеет широкие последствия, которые часто наблюдаются в поведении потребителей и инвестиционной деятельности. Это явление можно увидеть во время бычьих рынков и роста пузырей активов.

Почему возникает эффект толпы?

Эффект толпы возникает, прежде всего, из-за психологических и социологических факторов. Люди биологически запрограммированы быть социальными и любить быть частью группы. Поведение, как и группа, может привести к принадлежности и принятию. Люди также любят быть в команде победителей и сигнализировать о своей социальной идентичности. Для этого они перенимают поведение окружающих, и это поведение начинает казаться желательным или нормальным из-за близости и повторения.

Эвристика:

Человеческий мозг использует «ярлыки», известные как эвристика, для более эффективного принятия решений. Один из таких ярлыков — это наблюдение за тем, что делают другие люди. Если достаточно много людей следуют тенденции, повторяют утверждение или принимают одно и то же решение, ваш мозг будет считать, что это правильное решение.

Экономически это может иметь смысл, поскольку позволяет экономить на затратах на сбор информации, полагаясь на знания и мнения других. Например, если у вас родился ребенок, вы можете потратить часы на изучение различных детских колясок и выбор лучшего варианта. Или, если у всех ваших знакомых есть одна и та же модель детской коляски, вы можете решить, что это лучшая, потому что все остальные ее используют. Пока это хорошая коляска, вы сэкономили бы себе часы, потраченные на исследования, которые вам не нужны.

С другой стороны, следование тому, что делает группа, без учета всех его последствий, может вызвать проблемы. Это было видно в преддверии жилищного кризиса 2007 года. Все финансовые учреждения присоединились к движению ипотечного кредитования с высоким уровнем риска, создав нерегулируемый и нестабильный пузырь на рынке жилья. Инвесторы и покупатели верили, что рынок останется стабильным, потому что все остальные тоже верили в его стабильность. Это оказалось ложным убеждением и привело к Великой рецессии 2007-2009 годов.

Иллюзорный эффект правды:

Повторение также может влиять на то, что люди считают правдой. Люди склонны верить, что утверждения более верны, если они были им больше представлены. Вот почему реклама, пропаганда и фальшивые новости работают: они снова и снова подвергают людей одной и той же идее. Это известно как иллюзорный эффект правды.

Это может стать частью эффекта толпы. Вы можете поддерживать одну спортивную команду, но если все ваши знакомые постоянно говорят о том, насколько лучше другая спортивная команда, это начинает казаться правдой. Одного повторения может быть достаточно, чтобы убедить вас следовать за толпой и начать поддерживать новую команду.

Влияние эффекта толпы в разных областях

Эффект толпы можно наблюдать в разных сферах повседневной жизни. Его можно увидеть в повседневном социальном поведении, например, курение, потому что ваши друзья курят, или занятия спортом, потому что ваши друзья занимаются спортом. Он также часто работает в области политики, поведения потребителей и финансов.

Политика

В политике эффект толпы может заставить граждан голосовать за того, кто, по-видимому, пользуется большей поддержкой, потому что они хотят принадлежать к большинству. Термин «bandwagon» относится к фургону, который перевозит группу по параду. В 19 веке артист по имени Дэн Райс путешествовал по стране, агитируя за президента Закари Тейлора. Фургон Райса был центральным элементом его предвыборных мероприятий, и он призывал собравшихся «прыгать на подножку» и поддерживать Тейлора.

К началу 20 века фургоны стали обычным явлением в политических кампаниях, а «прыгать на подножку» стало уничижительным термином, используемым для описания социального феномена желания быть частью большинства, даже если это означает идти против своих принципов или убеждений.

Поведение потребителей

Потребители часто экономят на затратах на сбор информации и оценку качества потребительских товаров, полагаясь на мнение и покупательское поведение других потребителей. В какой-то степени это полезная и выгодная тенденция; если предпочтения других людей схожи, их потребительские решения рациональны, и у них есть точная информация об относительном качестве доступных потребительских товаров, то имеет смысл следовать их примеру и эффективно перекладывать затраты на сбор информации на кого-то другого.

Однако такой эффект толпы может создать проблему, поскольку он дает каждому потребителю стимул «бесплатно пользоваться» информацией и предпочтениями других потребителей. В той степени, в которой это приводит к ситуации, когда информация о потребительских товарах может быть произведена в недостаточном количестве или произведена исключительно или в основном маркетологами, ее можно критиковать. Например, люди могут купить новый электронный товар из-за его популярности, независимо от того, нужен ли он им, могут ли они себе это позволить или даже действительно хотят его.

Эффекты толпы в потреблении также могут быть связаны с демонстративным потреблением, когда потребители покупают дорогие товары как сигнал экономического статуса.

Инвестиции и финансы

Эффект толпы также был выявлен в поведенческой экономике. Инвестиционные и финансовые рынки могут быть особенно уязвимы для эффектов толпы, поскольку не только будут иметь место те же социальные, психологические и информационные факторы, но и цены на активы, как правило, растут по мере того, как все больше людей присоединяются к движению. Это может создать цикл положительной обратной связи роста цен и увеличения спроса на актив, связанный с концепцией рефлексивности Джорджа Сороса.

Например, во время dotcom-пузыря в конце 1990-х годов появилось множество технологических стартапов, у которых не было жизнеспособных бизнес-планов, готовых к выходу на рынок продуктов или услуг, а во многих случаях не было ничего, кроме названия (обычно чего-то, звучащего как «tech» с суффиксом «.com» или «.net»). Несмотря на отсутствие видения и масштабов, эти компании привлекли миллионы долларов инвестиций во многом благодаря эффекту толпы.

Как избежать эффекта толпы

Минимизировать эффект толпы может быть сложным процессом. Групповое мышление трудно избежать, как и склонности, к которым люди склонны по своей природе. Есть три шага, которые вы можете предпринять, чтобы минимизировать эффект толпы.

1. Критически мыслите. Подумайте, чем ваша позиция, потребности или взгляды отличаются от окружающих. Вместо того чтобы следовать тому, что делают другие люди, вы можете занять альтернативную или противоположную позицию, пока изучаете свои варианты.

2. Ищите надежные источники информации. Найдите те, которые были проверены на нескольких уровнях, не имеют или открыто признают свои предубеждения и не получают прибыль от вашего выбора.

3. Принимайте решения медленнее. После того, как вы соберете информацию, дайте себе передышку от внешних воздействий, пока принимаете решение. Не позволяйте никому давить на вас, чтобы вы сделали немедленный выбор.

В конце концов, вы можете решить не следовать за толпой; в некоторых случаях вы можете обнаружить, что популярный выбор также является хорошим для вас. В любом случае, вы будете чувствовать себя более уверенно, если уделите время исследованию и примите решение, потому что это то, что вы хотите сделать, а не просто то, что делают все остальные.